Только что на счёте вашего телефона было достаточно средств – вы абсолютно в этом уверены. И вот при попытке сделать звонок выясняется, что баланс нулевой. К сожалению, такое явление знакомо практически всем пользователям сотовой связи.
Абоненты Мегафона имеют в своём распоряжении множество видов детализации для контроля расходов на связь и интернет. Например, услуга «Мои последние расходы» позволяет быстро узнать, на основании чего были произведены списания с вашего баланса.
Содержимое статьи
- 1 Что такое «Мои последние расходы»?
- 1.1 Отчёт «Последние расходы»
- 1.2 Отчёт «Последние 5 звонков»
- 1.3 Отчёт «Последние SMS»
- 2 Причины списания средств с абонентского счета
- 3 Дополнительная полезная информация
Что такое «Мои последние расходы»?
Основные особенности и преимущества по сравнению с другими видами отчётов следующие:
- услуга бесплатная (некоторые виды детализации от «Мегафон» платные) и доступна для всех тарифных планов;
- доступный временной период – последние два месяца; детализацию за более ранний промежуток времени нужно заказывать через личный кабинет или офис продаж «Мегафон»;
- как понятно из названия, отображает только пять последних операций; более ранние действия можно отследить через другие формы отчёта;
- не нужен выход в интернет, запрос можно отправить с любого типа сотового телефона через USSD-команду или SMS;
- не требуется посещать офис компании;
- предлагается несколько опций отчёта на выбор, которые подробно будут рассмотрены далее.
Отчёт «Последние расходы»
Пользователю будет доступна информация о последней пятёрке платных действий, включая звонки, сообщения и выходы в интернет.
Заказать отчёт можно:
- отправив SMS на номер 000 105 611
- набрав команду *105*611#
Отчёт «Последние 5 звонков»
В рамках этой опции вы получите подробный отчёт о дате и времени вызовов, номерах, направлении и стоимости услуг.
Способы запроса:
- через SMS на номер 000 105 612
- через комбинацию *105*612#
Отчёт «Последние SMS»
Вам предоставят подробную информацию о последних 5 SMS-сообщений.
Для запроса нужно:
- отправить SMS на номер 000 105 613
- набрать комбинацию *105*613#
В течение нескольких минут вы получите ответное СМС с подробным отчётом о проведённых операциях и списанной стоимости. Обратите внимание на все подозрительные строки расходов.
Причины списания средств с абонентского счета
Основными причинами несанкционированного исчезновения денег с баланса обычно бывают:
- подписки с абонентской платой;
- СМС на короткие номера, которые может отправлять вирус без вашего ведома;
- платные услуги и развлечения (гороскопы, знакомства, прогноз погоды и прочее).
Дополнительная полезная информация
Чтобы в будущем не допускать списаний денежных средств за ненужные услуги и подписки, полезно взять за привычку периодически проверять баланс телефона и подключенные услуги.
Следующие команды помогут вам держать ситуацию под контролем:
- Проверить баланс *100#
- Узнать, какие платные услуги подключены *583#. Подключить подписку или услугу можно совершенно незаметно для себя, случайно нажав кнопку или ссылку на каком-нибудь сайте. Как правило, такие услуги сразу же активируются без дополнительного подтверждения со стороны пользователя.
- Универсальный способ получить отчёт о последних списаниях *512#. После набора команды на экране телефона появляется меню, предлагающее заказать один из видов отчёта – абоненту просто нужно выбрать необходимый.
- Изменить услуги и опции *105#. Наберите команду и следуйте подсказкам системы и вплывающего меню.
- Установите опцию «Стоп-контент» *526#. В этом случае будет недоступна отправка сообщений на различные короткие номера.
Помните, что деньги с баланса не пропадают просто так. «Мегафон» предлагает пользователям широкий спектр возможностей для качественного контроля над расходами. Если вы не можете решить проблему своими силами, позвоните в справочную провайдера по номеру 0500 или на Горячую линию по номеру 8-800-550-0500 (звонок возможен с любого телефона).
Только что на счёте вашего телефона было достаточно средств – вы абсолютно в этом уверены. И вот при попытке сделать звонок выясняется, что баланс нулевой. К сожалению, такое явление знакомо практически всем пользователям сотовой связи.
Абоненты Мегафона имеют в своём распоряжении множество видов детализации для контроля расходов на связь и интернет. Например, услуга «Мои последние расходы» позволяет быстро узнать, на основании чего были произведены списания с вашего баланса.
Содержимое статьи
- 1 Что такое «Мои последние расходы»?
- 1.1 Отчёт «Последние расходы»
- 1.2 Отчёт «Последние 5 звонков»
- 1.3 Отчёт «Последние SMS»
- 2 Причины списания средств с абонентского счета
- 3 Дополнительная полезная информация
Что такое «Мои последние расходы»?
Основные особенности и преимущества по сравнению с другими видами отчётов следующие:
- услуга бесплатная (некоторые виды детализации от «Мегафон» платные) и доступна для всех тарифных планов;
- доступный временной период – последние два месяца; детализацию за более ранний промежуток времени нужно заказывать через личный кабинет или офис продаж «Мегафон»;
- как понятно из названия, отображает только пять последних операций; более ранние действия можно отследить через другие формы отчёта;
- не нужен выход в интернет, запрос можно отправить с любого типа сотового телефона через USSD-команду или SMS;
- не требуется посещать офис компании;
- предлагается несколько опций отчёта на выбор, которые подробно будут рассмотрены далее.
Отчёт «Последние расходы»
Пользователю будет доступна информация о последней пятёрке платных действий, включая звонки, сообщения и выходы в интернет.
Заказать отчёт можно:
- отправив SMS на номер 000 105 611
- набрав команду *105*611#
Отчёт «Последние 5 звонков»
В рамках этой опции вы получите подробный отчёт о дате и времени вызовов, номерах, направлении и стоимости услуг.
Способы запроса:
- через SMS на номер 000 105 612
- через комбинацию *105*612#
Отчёт «Последние SMS»
Вам предоставят подробную информацию о последних 5 SMS-сообщений.
Для запроса нужно:
- отправить SMS на номер 000 105 613
- набрать комбинацию *105*613#
В течение нескольких минут вы получите ответное СМС с подробным отчётом о проведённых операциях и списанной стоимости. Обратите внимание на все подозрительные строки расходов.
Причины списания средств с абонентского счета
Основными причинами несанкционированного исчезновения денег с баланса обычно бывают:
- подписки с абонентской платой;
- СМС на короткие номера, которые может отправлять вирус без вашего ведома;
- платные услуги и развлечения (гороскопы, знакомства, прогноз погоды и прочее).
Дополнительная полезная информация
Чтобы в будущем не допускать списаний денежных средств за ненужные услуги и подписки, полезно взять за привычку периодически проверять баланс телефона и подключенные услуги.
Следующие команды помогут вам держать ситуацию под контролем:
- Проверить баланс *100#
- Узнать, какие платные услуги подключены *583#. Подключить подписку или услугу можно совершенно незаметно для себя, случайно нажав кнопку или ссылку на каком-нибудь сайте. Как правило, такие услуги сразу же активируются без дополнительного подтверждения со стороны пользователя.
- Универсальный способ получить отчёт о последних списаниях *512#. После набора команды на экране телефона появляется меню, предлагающее заказать один из видов отчёта – абоненту просто нужно выбрать необходимый.
- Изменить услуги и опции *105#. Наберите команду и следуйте подсказкам системы и вплывающего меню.
- Установите опцию «Стоп-контент» *526#. В этом случае будет недоступна отправка сообщений на различные короткие номера.
Помните, что деньги с баланса не пропадают просто так. «Мегафон» предлагает пользователям широкий спектр возможностей для качественного контроля над расходами. Если вы не можете решить проблему своими силами, позвоните в справочную провайдера по номеру 0500 или на Горячую линию по номеру 8-800-550-0500 (звонок возможен с любого телефона).
Источник: