Содержание
- Первый способ, самый быстрый — восстановление сим-карты
- Второй способ, без СМС — заявка на восстановление
- Почему заявка отклонена?
- Как восстановить доступ к странице, к которой не привязан номер?
- Что делать, если номер уже принадлежит другому человеку?
- Что делать, если я помню пароль, но не помню номер?
- Необходимые условия для восстановления профиля
- Как восстановить аккаунт ВК без телефона?
- Восстановление сим-карты
- Инструкция по восстановлению доступа к странице без телефона
- Способ 1: создаем заявку на восстановление
- Способ 2: обращаемся в тех. поддержку
- Как правильно оформить заявку
- Что делать, если фото загружается в плохом качестве
- Почему мою заявку отклонили? Что делать в таком случае
Есть только два способа восстановить доступ к странице, если у тебя нет номера телефона, привязанного к ней (потерял, украли, страницу взломали, заблокировали и прочее). Других вариантов не существует. Оба способа здесь, читай:
Первый способ, самый быстрый — восстановление сим-карты
Если старый номер был оформлен на тебя или на кого-то из близких, можно восстановить симку в салоне связи, если сходить туда с паспортом. Это делается быстро и стоит недорого. Даже если ты не помнишь номер, который у тебя был, вспомни хотя бы сотового оператора и сходи к ним в салон — они и напомнят номер, и восстановят симку. После этого ты быстро восстановишь доступ по СМС, а потом, если надо, привяжешь страницу к новому номеру (от старого она отвяжется).
Если на странице включено подтверждение входа по СМС, то одного только телефона для восстановления доступа недостаточно. Подробнее здесь: Быстрое восстановление пароля ВК недоступно. Почему? Что делать?
Если ты уже создал на этот номер другую страницу или просто привязал его к другой странице, то восстановить доступ по СМС уже нельзя, и остается только второй способ.
Второй способ, без СМС — заявка на восстановление
Работает только при условии, что на восстанавливаемой странице указаны твои настоящие имя и фамилия, а также есть твое настоящее фото. Страница восстанавливается на новый номер мобильного (он не должен быть привязан к другой странице). Этот способ требует времени — от одного до нескольких дней.
На странице обязательно должно быть твое фото, где хорошо видно лицо. Лучше, если оно в альбоме «Фотографии со страницы» (то есть стоит на главном фото или было там когда-то). Также оно может быть в альбоме, который называется «Это я» или типа того (но не «Мои друзья»). Можно даже в скрытом альбоме, но если фото в «Сохраненных» или на стене (альбом «Фотографии на стене»), оно не подойдет. Если фото на странице были, но удалены (например, взломщиком), то это нужно указать в комментарии к заявке. И на странице должны быть реальные имя и фамилия. В исключительных случаях страницу восстанавливают, если ненастоящая только фамилия (и ты согласен изменить ее на настоящую). Фейк этим способом не восстановить.
Лучше делать это с компьютера или хотя бы с планшета.
Открой восстановление доступа к странице (откроется в новом окне). Если у тебя только телефон, можно попробовать ссылку для мобильных пользователей — дойди до отправки кода в СМС и нажимай «У меня нет доступа к номеру».
Укажи ссылку на страницу, которую хочешь восстановить, или ее айди (как узнать айди?) и нажми «Далее».
На следующем экране посмотри: правильное ли имя определил сайт? Та ли это страница? Если все правильно, укажи данные, которые помнишь. Главное — указать доступный номер телефона (тот, который у тебя сейчас). Остальное заполнять не обязательно, просто заполни все, что помнишь, и нажми «Подать заявку». Если данных недостаточно, появится ссылка «заполнить расширенную заявку на восстановление» — нажми на нее.
Потребуется предоставить следующее:
- Доступный номер телефона (тот, которым ты сейчас пользуешься — нужно заполнить обязательно!). Этот номер будет твоим новым логином. Нельзя использовать номер, который привязан к другой странице — ты потеряешь к ней доступ.
- Твоя фотография на фоне заявки (сфоткайся при хорошем освещении на фоне экрана, на котором заполняешь заявку; если не получается, прочитай это: что делать, если ВКонтакте не принимает фото). Чтобы загрузить фото, нажми кнопку «Выбрать файл» и найди его на компьютере, выдели, затем нажми кнопку «Открыть». Если фото не удается прикрепить, делай это с компьютера, очисти временные файлы браузера, переустанови его или попробуй другой браузер.
- Фотография документа (цветное фото или скан документа, где видно имя, фамилию и фотографию). Это НЕ обязательно паспорт (смотри, что делать, если нет паспорта). Загрузить точно так же, как фото на фоне заявки.
- Комментарий — здесь напиши, когда и почему потерял доступ к странице. Также здесь необходимо указать сведения о следующих событиях, если они имели место:
- Мое фото находится в скрытом альбоме (в каком?) или в альбоме с названием (каким?)
- Фото было, но удалено взломщиком (когда?)
- На странице указана ненастоящая фамилия и ты согласен изменить ее на реальную фамилию по предоставленному документу
- Страницу взломали и поменяли имя, фамилию (когда?)
- Страницу взломали и поменяли номер телефона (когда, и есть ли доступ к номеру, который был?)
Читайте также: Как настроить приемник триколор тв gs 8306
Когда закончишь, нажимай «Подать заявку». Последним действием нужно будет ввести код потверждения, который придет на телефон. Иногда бывает непонятно, куда его вводить. Вот инструкция:
Что делать, если не приходит код? Убедись, что на телефоне есть деньги. Убедись, что у тебя в руках телефон именно с тем номером, который ты указал. Попробуй отправить СМС с другого своего номера, чтобы проверить, доходят ли они. Попробуй вставить сим-карту в другой телефон. Попробуй использовать другой свой номер (не привязанный ни к какой странице). В конце концов, обратись к своему сотовому оператору. Все советы собраны тут — Что делать, если код ВКонтакте не приходит?
Внимание: на телефон, который ты указал как доступный, придет ссылка на твою заявку — по ней всегда можно зайти и посмотреть, что там с заявкой. Может быть, попросят прислать что-то еще, поэтому не ленись и проверяй время от времени. Заявку будет рассматривать служба поддержки, так что придется подождать (день, два, три — обычно не дольше).
Как узнать, что заявка одобрена, страницу восстановили? На телефон, который ты указал как доступный, придет СМС. Тебе пришлют новые данные для входа: логин и пароль (пароль после первого входа можно поменять). Смотри также:
Другой способ зайти в восстановление доступа — открой полную версию сайта ВК, нажми на «Забыли пароль?», внизу будет ссылка «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда». Нажми на слова «нажмите сюда», и ты перейдешь к запросу на восстановление доступа к странице.
В будущем настоятельно рекомендуется привязывать свою страницу к своему действующему номеру мобильного телефона, чтобы избежать взлома, а также чтобы иметь возможность быстро восстановить доступ, если забыл пароль. Если меняешь номер, нужно поменять его и в настройках ВК!
Почему заявка отклонена?
О том, почему заявка на восстановление страницы отклонена и что делать в этом случае, читай тут:
Как восстановить доступ к странице, к которой не привязан номер?
Может ли быть, что к странице не привязан номер? Да, если ты зарегистрировал на тот же номер другую страницу. В этом случае восстановить доступ к странице, к которой не привязан ни один номер, можно только вторым способом, то есть через полное восстановление.
Что делать, если номер уже принадлежит другому человеку?
Только для совершеннолетних! Если номер, который привязан к твоей странице ВКонтакте, сейчас принадлежит другому человеку, а восстановить страницу без телефона ты не можешь (нет фотографий или не указаны настоящие имя и фамилия), то можно попытаться связаться с этим человеком (позвонить) и попросить разрешения восстановить страницу через СМС. Тебе от него потребуется только код, который придет в сообщении. Нужно объяснить ему, что ты сразу же привяжешь к странице свой действующий номер (чтобы не ждать 14 дней, на старый номер заказывается еще один код подтверждения), а он сможет спокойно зарегистрировать новую страницу, так как номер освободится и больше никак не будет с тобой связан. Согласится владелец номера помочь тебе или нет, мы не знаем. Возможно, стоит предложить ему небольшое вознаграждение. И будь осторожен, встречаясь с незнакомым человеком.
Что делать, если я помню пароль, но не помню номер?
Либо действуй по второму способу, либо вспоминай номер:
Если у вас возник вопрос, как восстановить страницу в ВК без номера телефона, значит, вы очень вовремя открыли эту страницу: здесь мы подробно расскажем вам, что необходимо для того, чтобы восстановить доступ к странице в ВК если номер утерян и как это сделать, чтобы поскорее вновь получить доступ к своему аккаунту.
Читайте также: Как настроить соединение с сервером
Необходимые условия для восстановления профиля
Обычно, восстановить аккаунт ВК без номера телефона требуется тогда, когда вы по какой-то причине потеряли доступ к этой сим-карте или просто не помните, к чему привязывали свой аккаунт при регистрации; в любом случае, для удачного восстановления страницы ВКонтакте без номера телефона очень желательно, чтобы были соблюдены следующие условия:
- В профиле обязательно должны быть указаны ваши реальные имя и фамилия; будет очень сложно восстановить страницу ВК (если нет номера) зарегистрированную на Губку Боба, если, конечно, это не ваши реальные имя и фамилия, так как модераторы крайне негативно относятся к созданию фейков.
- В аккаунте должны присутствовать ваши реальные снимки, и чтобы на них было видно ваше лицо. Желательно, чтобы такое фото было на аватарке или в личном альбоме. Кстати, если вы пытаетесь войти в свой аккаунт после взлома и мошенники удалили фотографии, отвечающие этим критериям, то обязательно сообщите об этом, когда будете писать в службу поддержки.
Если эти условия соблюдены, то восстановить ВК если номер телефона заблокирован или недоступен ко какой-либо другой причине, будет значительно проще и положительный результат вашего обращения в службу поддержки практически гарантирован. Но, если соблюдено только одно условие, всё же лучше попробовать обратиться в службу поддержки — возможно, вам помогут.
Обратиться в техподдержку придется и тогда, когда Вы все условия выполнили, а зайти на свою страницу все равно не получается.
Как восстановить аккаунт ВК без телефона?
А теперь мы расскажем о том, как восстановить страницу в ВК, если номер привязан к другой странице или недоступен по любой другой причине; вам потребуется фотоаппарат или мобильник с хорошей камерой, а также паспорт или водительское удостоверение с фотографией.
- Зайдите на страницу входа в ВК и под формой входа кликните по надписи «Забыли пароль?» .
- На следующей вкладке вам будет предложено ввести те данные, которые вы помните – номер телефон или же адрес эл. почты. Кстати, если к вашему профилю была прикреплена почта, то обязательно укажите её в этой форме — код для разблокировки придёт именно на неё, и вы легко попадёте в свой аккаунт. Если же нет, то кликните на «нажмите сюда» .
- Вам будет нужно вставить в строку ссылку на свой профиль. Сделать это можно так — в другой вкладке откройте вашу страницу (зайдите с аккаунта друга или же попробуйте воспользоваться поисковиками) и наведите курсор на адресную строку. Далее кликните по ней ПКМ и выберите «Скопировать» . После этого снова откройте предыдущую вкладку и вставьте ссылку в строку.
- В следующей форме вам нужно будет указать ваш действующий на данный момент телефон, а также, если вспомните, некоторые другие данные.
- А теперь откроется страница с кодом; для того, чтобы восстановить доступ в ВК (если потерял свой номер телефона) вам будет выделено три минуты на то, чтобы переписать этот код на листок бумаги и сфотографироваться вместе с ним так, чтобы было хорошо видно ваше лицо. После этого можно отправить заявку.
Мы надеемся, что смогли объяснить вам, как восстановить страницу в Контакте без номера телефона и какие для этого необходимы условия. Если вы хотите задать вопрос нам или другим читателям, а также поделиться опытом, то можете писать в комментариях — ваше сообщение обязательно будет прочитано, а наши специалисты ответят на все вопросы.
Каждый день у тысяч пользователей социальной сети «ВКонтакте» происходят блокировки их аккаунтов. Это связано с различными причинами. Проблема заключается в том, что некоторые люди теряют свой телефон, вот и не могут восстановить собственный профиль. У многих возникает вопрос, что же делать в подобной ситуации? На самом деле выход есть. В данном материале мы рассмотрим, как восстановить ВК без номера телефона и дадим пошаговую инструкцию.
Восстановление сим-карты
Этот способ, позволяющий вернуть доступ к вашей странице в соцсети «ВК», является самым простым. Если телефонный номер был оформлен лично на вас либо на родственника, то вам требуется посетить офис мобильного оператора. Также можно прийти в любой ближайший салон связи. Только не стоит забывать, что с собой требуется взять паспорт. Это необходимо для идентификации личности. Будьте внимательны, сим-карту нужно менять в том регионе, где вы ее регистрировали.
Читайте также: Как правильно обновить драйвер видеокарты nvidia
Инструкция по восстановлению доступа к странице без телефона
Восстановить доступ к аккаунту «ВК», если вы забыли пароль, можно даже не имея телефонного номера. Для этого вам просто нужно следовать дальнейшей инструкции.
Способ 1: создаем заявку на восстановление
Если у вас по какой-то причине не получается восстановить доступ к своему аккаунту в «ВК», то вам требуется создать заявку в техподдержку. Это сделать не сложно:
- Вам требуется кликнуть по ссылке https://vk.com/restore?act=return_page.
- Откроется окно, где необходимо прописать адрес своей личной страницы, на которую вы не можете войти.
- Теперь следует нажать кнопку «Далее».
- После этого вам нужно проверить, что профиль отображается именно ваш. Если показан другой, то найдите свой с помощью поиска.
- Введите телефонный номер, к которому на данный момент имеете доступ. Вам на него придет СМС от администрации «ВК».
- После кликните по клавише «Далее» и заполните специальную форму.
- Теперь осталось только отослать заявку и ожидать решения сотрудников сайта «ВКонтакте».
Дело в том, что используя этот способ, положительный ответ вы можете получить только в том случае, если на вашей страничке имеются фотографии хорошего качества. Иначе вам пришлют стандартную отписку.
Способ 2: обращаемся в тех. поддержку
Для того, чтобы создать заявку как можно быстрее, вам требуется действовать по такому алгоритму:
- Необходимо войти в «ВК» с другого профиля (можете создать новый аккаунт).
- Теперь под своей аватаркой, расположенной вверху в углу справа, нужно в выпадающем списке выбрать раздел «Помощь».
- Откроется окно, где необходимо нажать на «Список вопросов», а далее выбрать «Общие вопросы» в меню справа. После этого, нужно кликнуть «Как задать вопрос в поддержку».
- После этого выберите графу «Это не решает мою проблему».
- Появится список, где требуется нажать «У меня остались вопросы», и после «Задать вопрос».
Если вы пожелаете связаться с техподдержкой таким способом, то знайте, ответ вы получите в любом случае.
Как правильно оформить заявку
Сейчас будет пример того, какие данные вам нужно указывать в заявке, но этот способ будет действенным только в том случае, если на вашей странице реальная информация о вас с фотографией. Для восстановления доступа вам требуется сделать следующее:
- Необходимо подробно описать свою проблему (насколько это возможно максимально).
- Требуется указать личные данные.
- На фон создаваемой заявки приложите фото (оно должно быть свежим).
- Если на странице вы изменяли какие-либо данные, напишите об этом.
Также важно знать, что в некоторых случаях на свое усмотрение консультант «ВК» может попросить скан документа (паспорта).
Что делать, если фото загружается в плохом качестве
Если вы свое фото загружаете, используя мобильное приложение, а не компьютер, то оно будет плохого качества. Чтобы этого избежать, нужно:
- Кликнуть по значку, похожему на шестеренку.
- Открыть вкладку под названием «Основные».
- После нужно войти в «Медиа» и убрать отметку с функции, которая сжимает фото.
Когда вы это сделаете, изображение будет загружаться в хорошем качестве.
Почему мою заявку отклонили? Что делать в таком случае
Если вы обратились в техническую поддержку, то решить ситуацию в вашу пользу она может не всегда. Заявки часто отклоняют и на это существуют такие причины:
- На вашей страничке нет фото, однозначно идентифицирующее вас. Вам требуется приложить к отправляемой заявке свою фотографию, также нужны ссылки на фото, находящиеся в альбомах ваших друзей, в которых есть отметки страницы.
- На вашей страничке мало информации для идентификации. Вам требуется прислать отсканированные документы консультанту, которые смогут подтвердить данные, находящиеся у вас в профиле.
- В вашем профиле информация не соответствующая реальности. Обычно заявки такого типа будут сразу же отклонены. Но вы можете постараться убедить консультанта, рассказав ему определенные факты, о которых мог знать только владелец аккаунта.
Несмотря на это, вашу заявку все равно могут отклонить. Старайтесь общаться в переписке вежливо, развернуто излагать факты, предоставлять документацию. Тогда сотрудник «ВКонтакте» может вас услышать и решить проблему.
Содержание
- Первый способ, самый быстрый — восстановление сим-карты
- Второй способ, без СМС — заявка на восстановление
- Почему заявка отклонена?
- Как восстановить доступ к странице, к которой не привязан номер?
- Что делать, если номер уже принадлежит другому человеку?
- Что делать, если я помню пароль, но не помню номер?
- Необходимые условия для восстановления профиля
- Как восстановить аккаунт ВК без телефона?
- Восстановление сим-карты
- Инструкция по восстановлению доступа к странице без телефона
- Способ 1: создаем заявку на восстановление
- Способ 2: обращаемся в тех. поддержку
- Как правильно оформить заявку
- Что делать, если фото загружается в плохом качестве
- Почему мою заявку отклонили? Что делать в таком случае
Есть только два способа восстановить доступ к странице, если у тебя нет номера телефона, привязанного к ней (потерял, украли, страницу взломали, заблокировали и прочее). Других вариантов не существует. Оба способа здесь, читай:
Первый способ, самый быстрый — восстановление сим-карты
Если старый номер был оформлен на тебя или на кого-то из близких, можно восстановить симку в салоне связи, если сходить туда с паспортом. Это делается быстро и стоит недорого. Даже если ты не помнишь номер, который у тебя был, вспомни хотя бы сотового оператора и сходи к ним в салон — они и напомнят номер, и восстановят симку. После этого ты быстро восстановишь доступ по СМС, а потом, если надо, привяжешь страницу к новому номеру (от старого она отвяжется).
Если на странице включено подтверждение входа по СМС, то одного только телефона для восстановления доступа недостаточно. Подробнее здесь: Быстрое восстановление пароля ВК недоступно. Почему? Что делать?
Если ты уже создал на этот номер другую страницу или просто привязал его к другой странице, то восстановить доступ по СМС уже нельзя, и остается только второй способ.
Второй способ, без СМС — заявка на восстановление
Работает только при условии, что на восстанавливаемой странице указаны твои настоящие имя и фамилия, а также есть твое настоящее фото. Страница восстанавливается на новый номер мобильного (он не должен быть привязан к другой странице). Этот способ требует времени — от одного до нескольких дней.
На странице обязательно должно быть твое фото, где хорошо видно лицо. Лучше, если оно в альбоме «Фотографии со страницы» (то есть стоит на главном фото или было там когда-то). Также оно может быть в альбоме, который называется «Это я» или типа того (но не «Мои друзья»). Можно даже в скрытом альбоме, но если фото в «Сохраненных» или на стене (альбом «Фотографии на стене»), оно не подойдет. Если фото на странице были, но удалены (например, взломщиком), то это нужно указать в комментарии к заявке. И на странице должны быть реальные имя и фамилия. В исключительных случаях страницу восстанавливают, если ненастоящая только фамилия (и ты согласен изменить ее на настоящую). Фейк этим способом не восстановить.
Лучше делать это с компьютера или хотя бы с планшета.
Открой восстановление доступа к странице (откроется в новом окне). Если у тебя только телефон, можно попробовать ссылку для мобильных пользователей — дойди до отправки кода в СМС и нажимай «У меня нет доступа к номеру».
Укажи ссылку на страницу, которую хочешь восстановить, или ее айди (как узнать айди?) и нажми «Далее».
На следующем экране посмотри: правильное ли имя определил сайт? Та ли это страница? Если все правильно, укажи данные, которые помнишь. Главное — указать доступный номер телефона (тот, который у тебя сейчас). Остальное заполнять не обязательно, просто заполни все, что помнишь, и нажми «Подать заявку». Если данных недостаточно, появится ссылка «заполнить расширенную заявку на восстановление» — нажми на нее.
Потребуется предоставить следующее:
- Доступный номер телефона (тот, которым ты сейчас пользуешься — нужно заполнить обязательно!). Этот номер будет твоим новым логином. Нельзя использовать номер, который привязан к другой странице — ты потеряешь к ней доступ.
- Твоя фотография на фоне заявки (сфоткайся при хорошем освещении на фоне экрана, на котором заполняешь заявку; если не получается, прочитай это: что делать, если ВКонтакте не принимает фото). Чтобы загрузить фото, нажми кнопку «Выбрать файл» и найди его на компьютере, выдели, затем нажми кнопку «Открыть». Если фото не удается прикрепить, делай это с компьютера, очисти временные файлы браузера, переустанови его или попробуй другой браузер.
- Фотография документа (цветное фото или скан документа, где видно имя, фамилию и фотографию). Это НЕ обязательно паспорт (смотри, что делать, если нет паспорта). Загрузить точно так же, как фото на фоне заявки.
- Комментарий — здесь напиши, когда и почему потерял доступ к странице. Также здесь необходимо указать сведения о следующих событиях, если они имели место:
- Мое фото находится в скрытом альбоме (в каком?) или в альбоме с названием (каким?)
- Фото было, но удалено взломщиком (когда?)
- На странице указана ненастоящая фамилия и ты согласен изменить ее на реальную фамилию по предоставленному документу
- Страницу взломали и поменяли имя, фамилию (когда?)
- Страницу взломали и поменяли номер телефона (когда, и есть ли доступ к номеру, который был?)
Читайте также: Как настроить приемник триколор тв gs 8306
Когда закончишь, нажимай «Подать заявку». Последним действием нужно будет ввести код потверждения, который придет на телефон. Иногда бывает непонятно, куда его вводить. Вот инструкция:
Что делать, если не приходит код? Убедись, что на телефоне есть деньги. Убедись, что у тебя в руках телефон именно с тем номером, который ты указал. Попробуй отправить СМС с другого своего номера, чтобы проверить, доходят ли они. Попробуй вставить сим-карту в другой телефон. Попробуй использовать другой свой номер (не привязанный ни к какой странице). В конце концов, обратись к своему сотовому оператору. Все советы собраны тут — Что делать, если код ВКонтакте не приходит?
Внимание: на телефон, который ты указал как доступный, придет ссылка на твою заявку — по ней всегда можно зайти и посмотреть, что там с заявкой. Может быть, попросят прислать что-то еще, поэтому не ленись и проверяй время от времени. Заявку будет рассматривать служба поддержки, так что придется подождать (день, два, три — обычно не дольше).
Как узнать, что заявка одобрена, страницу восстановили? На телефон, который ты указал как доступный, придет СМС. Тебе пришлют новые данные для входа: логин и пароль (пароль после первого входа можно поменять). Смотри также:
Другой способ зайти в восстановление доступа — открой полную версию сайта ВК, нажми на «Забыли пароль?», внизу будет ссылка «Если Вы не помните данных или не имеете доступа к телефону, нажмите сюда». Нажми на слова «нажмите сюда», и ты перейдешь к запросу на восстановление доступа к странице.
В будущем настоятельно рекомендуется привязывать свою страницу к своему действующему номеру мобильного телефона, чтобы избежать взлома, а также чтобы иметь возможность быстро восстановить доступ, если забыл пароль. Если меняешь номер, нужно поменять его и в настройках ВК!
Почему заявка отклонена?
О том, почему заявка на восстановление страницы отклонена и что делать в этом случае, читай тут:
Как восстановить доступ к странице, к которой не привязан номер?
Может ли быть, что к странице не привязан номер? Да, если ты зарегистрировал на тот же номер другую страницу. В этом случае восстановить доступ к странице, к которой не привязан ни один номер, можно только вторым способом, то есть через полное восстановление.
Что делать, если номер уже принадлежит другому человеку?
Только для совершеннолетних! Если номер, который привязан к твоей странице ВКонтакте, сейчас принадлежит другому человеку, а восстановить страницу без телефона ты не можешь (нет фотографий или не указаны настоящие имя и фамилия), то можно попытаться связаться с этим человеком (позвонить) и попросить разрешения восстановить страницу через СМС. Тебе от него потребуется только код, который придет в сообщении. Нужно объяснить ему, что ты сразу же привяжешь к странице свой действующий номер (чтобы не ждать 14 дней, на старый номер заказывается еще один код подтверждения), а он сможет спокойно зарегистрировать новую страницу, так как номер освободится и больше никак не будет с тобой связан. Согласится владелец номера помочь тебе или нет, мы не знаем. Возможно, стоит предложить ему небольшое вознаграждение. И будь осторожен, встречаясь с незнакомым человеком.
Что делать, если я помню пароль, но не помню номер?
Либо действуй по второму способу, либо вспоминай номер:
Если у вас возник вопрос, как восстановить страницу в ВК без номера телефона, значит, вы очень вовремя открыли эту страницу: здесь мы подробно расскажем вам, что необходимо для того, чтобы восстановить доступ к странице в ВК если номер утерян и как это сделать, чтобы поскорее вновь получить доступ к своему аккаунту.
Читайте также: Как настроить соединение с сервером
Необходимые условия для восстановления профиля
Обычно, восстановить аккаунт ВК без номера телефона требуется тогда, когда вы по какой-то причине потеряли доступ к этой сим-карте или просто не помните, к чему привязывали свой аккаунт при регистрации; в любом случае, для удачного восстановления страницы ВКонтакте без номера телефона очень желательно, чтобы были соблюдены следующие условия:
- В профиле обязательно должны быть указаны ваши реальные имя и фамилия; будет очень сложно восстановить страницу ВК (если нет номера) зарегистрированную на Губку Боба, если, конечно, это не ваши реальные имя и фамилия, так как модераторы крайне негативно относятся к созданию фейков.
- В аккаунте должны присутствовать ваши реальные снимки, и чтобы на них было видно ваше лицо. Желательно, чтобы такое фото было на аватарке или в личном альбоме. Кстати, если вы пытаетесь войти в свой аккаунт после взлома и мошенники удалили фотографии, отвечающие этим критериям, то обязательно сообщите об этом, когда будете писать в службу поддержки.
Если эти условия соблюдены, то восстановить ВК если номер телефона заблокирован или недоступен ко какой-либо другой причине, будет значительно проще и положительный результат вашего обращения в службу поддержки практически гарантирован. Но, если соблюдено только одно условие, всё же лучше попробовать обратиться в службу поддержки — возможно, вам помогут.
Обратиться в техподдержку придется и тогда, когда Вы все условия выполнили, а зайти на свою страницу все равно не получается.
Как восстановить аккаунт ВК без телефона?
А теперь мы расскажем о том, как восстановить страницу в ВК, если номер привязан к другой странице или недоступен по любой другой причине; вам потребуется фотоаппарат или мобильник с хорошей камерой, а также паспорт или водительское удостоверение с фотографией.
- Зайдите на страницу входа в ВК и под формой входа кликните по надписи «Забыли пароль?» .
- На следующей вкладке вам будет предложено ввести те данные, которые вы помните – номер телефон или же адрес эл. почты. Кстати, если к вашему профилю была прикреплена почта, то обязательно укажите её в этой форме — код для разблокировки придёт именно на неё, и вы легко попадёте в свой аккаунт. Если же нет, то кликните на «нажмите сюда» .
- Вам будет нужно вставить в строку ссылку на свой профиль. Сделать это можно так — в другой вкладке откройте вашу страницу (зайдите с аккаунта друга или же попробуйте воспользоваться поисковиками) и наведите курсор на адресную строку. Далее кликните по ней ПКМ и выберите «Скопировать» . После этого снова откройте предыдущую вкладку и вставьте ссылку в строку.
- В следующей форме вам нужно будет указать ваш действующий на данный момент телефон, а также, если вспомните, некоторые другие данные.
- А теперь откроется страница с кодом; для того, чтобы восстановить доступ в ВК (если потерял свой номер телефона) вам будет выделено три минуты на то, чтобы переписать этот код на листок бумаги и сфотографироваться вместе с ним так, чтобы было хорошо видно ваше лицо. После этого можно отправить заявку.
Мы надеемся, что смогли объяснить вам, как восстановить страницу в Контакте без номера телефона и какие для этого необходимы условия. Если вы хотите задать вопрос нам или другим читателям, а также поделиться опытом, то можете писать в комментариях — ваше сообщение обязательно будет прочитано, а наши специалисты ответят на все вопросы.
Каждый день у тысяч пользователей социальной сети «ВКонтакте» происходят блокировки их аккаунтов. Это связано с различными причинами. Проблема заключается в том, что некоторые люди теряют свой телефон, вот и не могут восстановить собственный профиль. У многих возникает вопрос, что же делать в подобной ситуации? На самом деле выход есть. В данном материале мы рассмотрим, как восстановить ВК без номера телефона и дадим пошаговую инструкцию.
Восстановление сим-карты
Этот способ, позволяющий вернуть доступ к вашей странице в соцсети «ВК», является самым простым. Если телефонный номер был оформлен лично на вас либо на родственника, то вам требуется посетить офис мобильного оператора. Также можно прийти в любой ближайший салон связи. Только не стоит забывать, что с собой требуется взять паспорт. Это необходимо для идентификации личности. Будьте внимательны, сим-карту нужно менять в том регионе, где вы ее регистрировали.
Читайте также: Как правильно обновить драйвер видеокарты nvidia
Инструкция по восстановлению доступа к странице без телефона
Восстановить доступ к аккаунту «ВК», если вы забыли пароль, можно даже не имея телефонного номера. Для этого вам просто нужно следовать дальнейшей инструкции.
Способ 1: создаем заявку на восстановление
Если у вас по какой-то причине не получается восстановить доступ к своему аккаунту в «ВК», то вам требуется создать заявку в техподдержку. Это сделать не сложно:
- Вам требуется кликнуть по ссылке https://vk.com/restore?act=return_page.
- Откроется окно, где необходимо прописать адрес своей личной страницы, на которую вы не можете войти.
- Теперь следует нажать кнопку «Далее».
- После этого вам нужно проверить, что профиль отображается именно ваш. Если показан другой, то найдите свой с помощью поиска.
- Введите телефонный номер, к которому на данный момент имеете доступ. Вам на него придет СМС от администрации «ВК».
- После кликните по клавише «Далее» и заполните специальную форму.
- Теперь осталось только отослать заявку и ожидать решения сотрудников сайта «ВКонтакте».
Дело в том, что используя этот способ, положительный ответ вы можете получить только в том случае, если на вашей страничке имеются фотографии хорошего качества. Иначе вам пришлют стандартную отписку.
Способ 2: обращаемся в тех. поддержку
Для того, чтобы создать заявку как можно быстрее, вам требуется действовать по такому алгоритму:
- Необходимо войти в «ВК» с другого профиля (можете создать новый аккаунт).
- Теперь под своей аватаркой, расположенной вверху в углу справа, нужно в выпадающем списке выбрать раздел «Помощь».
- Откроется окно, где необходимо нажать на «Список вопросов», а далее выбрать «Общие вопросы» в меню справа. После этого, нужно кликнуть «Как задать вопрос в поддержку».
- После этого выберите графу «Это не решает мою проблему».
- Появится список, где требуется нажать «У меня остались вопросы», и после «Задать вопрос».
Если вы пожелаете связаться с техподдержкой таким способом, то знайте, ответ вы получите в любом случае.
Как правильно оформить заявку
Сейчас будет пример того, какие данные вам нужно указывать в заявке, но этот способ будет действенным только в том случае, если на вашей странице реальная информация о вас с фотографией. Для восстановления доступа вам требуется сделать следующее:
- Необходимо подробно описать свою проблему (насколько это возможно максимально).
- Требуется указать личные данные.
- На фон создаваемой заявки приложите фото (оно должно быть свежим).
- Если на странице вы изменяли какие-либо данные, напишите об этом.
Также важно знать, что в некоторых случаях на свое усмотрение консультант «ВК» может попросить скан документа (паспорта).
Что делать, если фото загружается в плохом качестве
Если вы свое фото загружаете, используя мобильное приложение, а не компьютер, то оно будет плохого качества. Чтобы этого избежать, нужно:
- Кликнуть по значку, похожему на шестеренку.
- Открыть вкладку под названием «Основные».
- После нужно войти в «Медиа» и убрать отметку с функции, которая сжимает фото.
Когда вы это сделаете, изображение будет загружаться в хорошем качестве.
Почему мою заявку отклонили? Что делать в таком случае
Если вы обратились в техническую поддержку, то решить ситуацию в вашу пользу она может не всегда. Заявки часто отклоняют и на это существуют такие причины:
- На вашей страничке нет фото, однозначно идентифицирующее вас. Вам требуется приложить к отправляемой заявке свою фотографию, также нужны ссылки на фото, находящиеся в альбомах ваших друзей, в которых есть отметки страницы.
- На вашей страничке мало информации для идентификации. Вам требуется прислать отсканированные документы консультанту, которые смогут подтвердить данные, находящиеся у вас в профиле.
- В вашем профиле информация не соответствующая реальности. Обычно заявки такого типа будут сразу же отклонены. Но вы можете постараться убедить консультанта, рассказав ему определенные факты, о которых мог знать только владелец аккаунта.
Несмотря на это, вашу заявку все равно могут отклонить. Старайтесь общаться в переписке вежливо, развернуто излагать факты, предоставлять документацию. Тогда сотрудник «ВКонтакте» может вас услышать и решить проблему.
Источник: