Содержание
- Как купить билет на сайте РЖД
- Преимущества электронного билета над бумажным
- В каком случае меняется электронный билет на обычный
- Как электронная регистрация влияет на билеты
- Как предъявить электронный билет
- Электронный посадочный купон
- Нужно ли распечатывать электронный посадочный купон и как это сделать
- Как вернуть проездной
- Что делать, если в электронном билете РЖД ошибка
- Пассажирам стоит иметь в виду:
- Как убедиться, что билет прошёл электронную регистрацию?
- Как приобрести билет на поезд через интернет?
- На что стоит обратить особое внимание?
- Как убедиться, что билет прошел электронную регистрацию?
В последние годы популярна услуга «Электронный билет РЖД». Пассажир оформляет подтвержденные документы онлайн, которыми можно пользоваться с устройства. Сегодня мы поговорим подробнее о правилах покупки, использования и возврата проездных в цифровом формате.
Как купить билет на сайте РЖД
Электронный билет РЖД приобретается вместе с посадочным талоном, который является обязательным документом, но не может быть использован отдельно в качестве проездного. Чтобы его получить, нужно пройти регистрацию на сайте или обменять бумажный вариант в кассах и терминалах.
Как заказать электронный билет на поезд:
Шаг 1. Зайдите в РЖД личный кабинет.
Шаг 2. Перейдите в раздел «Пассажирам».
Шаг 3. Перед вами откроется окошко. Введите информацию о поездке. В календаре розовым будут отмечены даты за 45 суток до отправления, желтым — за 60 и зеленым — за 90. В диапазоне времени отметьте начало интервала и конец. Выбранный промежуток окрасится в красный.
- Если вы участник программы лояльности РЖД Бонус, вы можете приобрести премиальный билет. Щелкните на кнопку ниже, повторите пункт 3, введите индивидуальный номер и пароль. РЖД Бонус личный кабинет предоставляет информацию об остатке на и условиях накопления баллов.
- В этом же блоке вы можете оформить деловой проездной. Это новая услуга для пассажиров скоростных поездов «Сапсан».
- Поставьте галочки, какой вид транспорта нужен: электрички или поезда.
- Оформите заявку на перевозку автомобиля при необходимости.
Шаг 4. После заполнения всех полей будет доступна кнопка «Расписание». Нажмите и дождитесь загрузки.
Шаг 5. Вы можете получить сообщение, что не найдено ни одного варианта с прямым обращением. На этой же странице выберите в окошке «С пересадками».
Система загрузит доступные маршруты. В каждом варианте указаны:
- перевозчик;
- количество этажей в вагоне;
- местное время отправления;
- местное время прибытия;
- длительность поездки;
- номер поезда;
- доступные типы вагонов;
- количество мест;
- минимальная стоимость;
- наличие мест для людей с ограниченными возможностями;
- наличие купе для перевозки багажа;
- маршрут.
Шаг 6. При наведении на тип вагона, появится сообщение о количестве необходимых баллов. Информация актуальна для участников РЖД Бонус. Баллы можно обменять на частичную или полную стоимость поездки.
Шаг 7. Нажмите на класс вагона. Откроется список доступных вагонов для поездки. Для каждого указано:
- категория — подробная информация показывается при наведении мышки на название или по щелчку на него;
- наличие мест для инвалидов;
- возможность дополнительного питания;
- участие в программе динамического ценообразования;
- наличие мест: их количество и стоимость;
- наличие биотуалета;
- перевозка животных;
- другие сервисные услуги.
Шаг 8. Выберите нужный вагон и нажмите на его номер. Загрузится карта мест для каждого этажа.
Серым обозначаются занятые. Синим — свободные. Вы можете менять номера вагонов и искать самые удобные. На сайте можно отметить диапазон мест.
Шаг 9. Кликните на место. Внизу отобразится список выбранных и номера. Перейдите к вводу данных о пассажирах.
Читайте также: Как оформить мед карту
Шаг 10. На следующей странице корректно введите информацию об пассажирах:
- есть ли льготы ФФС (бесплатный проезд от для некоторых категорий граждан);
- ФИО;
- пол, дата рождения, гражданство;
- тип и номер документа;
- тариф;
- номера карты РЖД Бонус или делового проездного (если есть);
- страхование от несчастных случаев;
- страхование медицинских расходов.
Добавить пассажира можно кликнув на плюс после блоков о страховании.
Шаг 11. Уточните диапазон мест.
Шаг 12. Если вы делаете заказ на нескольких пассажиров одновременно, подтвердите их согласие на передачу информации третьим лицам и ее обработку. Для этого поставьте галочку.
Шаг 13. Нажмите зарезервировать места. В самом конце страницы будет сообщение о действие брони. Например, «После успешного резервирования мест у вас будет 29 минуты на выбор дополнительных услуг и оплату заказа».
Шаг 14. Введите номер карточки. Если происходит отказ в оплате, обратитесь в банк.
Обратите внимание! Цены во время бронирования и покупки могут значительно отличаться. Это зависит от интервала времени между ними и системы динамического ценообразования.
Преимущества электронного билета над бумажным
Для справки: как сохранить электронный билет РЖД на телефон. Зайдите на почту с телефона и скачайте документ в формате PDF. Аналогично можно сделать с любого устройства.
В каком случае меняется электронный билет на обычный
Нужно ли распечатывать электронный билет РЖД или нет зависит от регистрации. Если пассажир ее прошел и на проездном стоит соответствующая пометка, он имеет право пройти в вагон с одним паспортом. Иначе необходимо обратиться в кассу для получения обычного бумажного экземпляра.
В остальных случаях только по желанию пассажира. Например, для отчета на работу, для коллекции путешественника или в качестве подстраховки.
Обратите внимание! После приобретения бумажного варианта, цифровой теряет силу.
Как электронная регистрация влияет на билеты
Билеты с пометкой ЭР (Электронная Регистрация) не нужно иметь на бумажном носителе. Обычно ее проходят на сайте РЖД перед покупкой: вводят личные данные, контактную информацию, отмечают о прохождение ЭР и оплачивают заказ. Далее на почту приходят все документы.
Обязательно проверяйте отметку ЭР на проездном и посадочном талоне! При ее отсутствии необходимо обратиться в кассу.
Как предъявить электронный билет
Электронный посадочный купон
Посадочный талон идет в комплекте с проездным документом. Он приходит на почту после оплаты заказа.
Нужно ли распечатывать электронный посадочный купон и как это сделать
Посадочный купон необязательно распечатывать. Пассажир может сделать это для своего удобства через терминал РЖД или через кассу.
Читайте также: Как заменить прямые кавычки парными
Для этого необходимо:
Как вернуть проездной
Правила возврата:
Процедура возврата проста. Нужно обратиться в кассу и предоставить паспорт или свидетельство о рождении, номер заказа или посадочный талон. Регистрация пройдет в обычном режиме.
Что делать, если в электронном билете РЖД ошибка
Пассажир не допускается на поезд, следующий за границу, если в билетах найдены неточности и несоответствия документам. Однако, если маршрут по стране, одну опечатку или ошибку могут простить.
Заменить недействительный документ нельзя. Можно только сдать билет РЖД и приобрести новый при наличии мест. Стоимость будет отличаться.
Прежде чем забронировать билет, внимательно проверяйте введенную информацию и исправляйте до покупки. На касса не отходите от окошка и укажите сотруднику на ошибку. В этом случае документы поменяют.
Обратите внимание! Горячая линия по билетам: 8 800 775-00-00.
Сегодня приобрести билеты дальнего следования можно за считанные секунды, ведь теперь для этого не надо искать ближайшие железнодорожные кассы. Всё, что нужно, это электронное устройство с выходом в Интернет.
Приобрести билеты очень просто:
Проходить дополнительных регистраций больше не нужно, но и показать проводнику только паспорт — недостаточно. Вы можете распечатать электронный билет в специальных терминах на железнодорожных станциях или на обычном принтере, а можете сделать скриншот маршрутной квитанции и показать её проводнику. Если вы выберете второй способ, то вам стоит выписать электронный номер вашего заказа, по которому вы всегда сможете его восстановить. Это может понадобиться в том случае, если ваша электронная техника случайно выйдет из строя
Пассажирам стоит иметь в виду:
Как убедиться, что билет прошёл электронную регистрацию?
После выбора и заказа, на экране появится окно «проверки заказа», в котором вам необходимо проверить введённые вами ранее данные. Успешно оплатив заказ, вы увидите выбранные вами билеты со статусом «оплата завершена». Для окончания электронной регистрации билета вам следует нажать на кнопку «завершить оформление заказа». Так вы подтвердите электронную регистрацию.
Читайте также: Как из одного диска сделать два
Чтобы убедиться в удачном завершении электронной регистрации проездного и узнать номер его заказа, вам следует открыть окно «Перейти в мои заказы». Там вы увидите бланк билета и его статус — «Пройдена электронная регистрация».
Если статус билета «оплачен», то за час до отправления поезда с начальной точки следования, вам необходимо получить его в любой железнодорожной кассе либо специальном терминале.
Интернет стал частью жизни каждого человека. Мы совершаем покупки в онлайн-магазинах, оплачиваем работы и услуги с помощью электронных кошельков. Не обошел стороной прогресс и железнодорожную отрасль. Сегодня купить жд билет можно за пару минут — не нужно стоять в очереди в привокзальную кассу, достаточно иметь устройство с выходом в сеть.
Как приобрести билет на поезд через интернет?
Оформить заказ можно в три простых шага:
В специальной форме введите нужный маршрут следования, дату и время отправления поезда. Это займет пару минут, не более. Вы всегда можете свериться с расписанием следования поездов и найти оптимальный для себя вариант.
Определившись с выбором поезда и местом в вагоне, необходимо указать свои личные данные в открывшейся анкете. Будьте внимательны, указанная информация вносится в билет. Если допустили ошибку и оформили заказ, придется сдавать проездной документ и покупать новый.
Вы можете выбрать наиболее удобный способ платежа — наличными, с помощью банковской карты или электронными деньгами. При этом можно оплачивать как отечественной, так и зарубежной картой.
Как только пройдет оплата (менее минуты), на ваш e-mail или сотовый телефон придет уведомление. На почту также отправят электронный билет. При посадке на поезд нужно лишь показать проводнику удостоверение личности и распечатанный проездной документ. Распечатать посадочный талон можно на принтере или в специальных терминалах, которые располагаются на вокзалах.
Электронный билет можно не распечатывать, а сохранить на мобильном. Проводник пустит в вагон и по скриншоту маршрутной квитанции, считав устройством специальный QR-код. Но на всякий случай стоит выписать электронный номер вашего заказа. Если ваша техника даст сбой, билет всегда можно восстановить.
Электронный билет нельзя потерять, испортить или забыть дома — он всегда с вами.
На что стоит обратить особое внимание?
Покупая электронный билет на поезд, стоит иметь в виду:
- зарегистрировать проездной документ можно в любое удобное вам время. Крайний срок регистрации — за 1 час до отправления состава;
- можно отказаться от регистрации, если вы передумали отправляться в поездку. Главное, успеть оформить отказ за час до отправления поезда;
- опоздали на поезд — потеряли деньги. Потраченные на покупку билета деньги не вернут.
Зарегистрировать или отказаться от билета можно за час до отправления состава.
Как убедиться, что билет прошел электронную регистрацию?
После оформления заказа, появится окно «проверки заказа». Убедитесь, что правильно ввели данные, изменить их далее будет нельзя. Как только оплатите билет, появится статус «Оплата завершена». Вам останется лишь нажать на кнопку «Завершить оформление заказа» и электронная регистрация будет подтверждена.
Убедиться в удачном завершении регистрации проездного документа и узнать номер заказа можно через окно «Мои заказы». В нем отображается бланк билета и его статус — «Пройдена электронная регистрация».
Если вы оплатили билет, но не успели зарегистрировать, его можно получить в привокзальной кассе или специальном терминале за 1 час до отправления поезда.
Источник: