Что такое мобильные подписки Мегафон и как их отключить на своем номере

Оператор определяет мобильные подписки как развлекательный полезный сервис, который помогает получать необходимую информацию или доступ с минимальными затратами средств. Однако это далеко не всегда так. Зачастую – это абсолютно бесполезный и очень дорогой сервис, который подключается в большинстве случаев неосознанно.

Разберемся, какие подписки бывают и как от них избавиться.

Содержимое статьи

1 Виды подписок и варианты их оформления
2 Способы отключения
- 2.1 Портал «Мобильных подписок»
- 2.2 Личный кабинет абонента
3 Сервисы, которые ограничивают подписки

Виды подписок и варианты их оформления

Условно их можно поделить на собственные сервисы оператора Мегафон и сервисы, которые предоставляют сторонние контент-провайдеры (партнеры МегаФон).

Оформление может осуществляться в различных каналах:

USSD;
SMS;
WEB-сайт;
WAP-сайт;
IVR.

Подписка подключается один раз и автоматически продлевается до тех пор, пока абонент не откажется от неё. Подключение сопровождается так называемым AoC (Advice of Charge). Это инструмент оповещения о стоимости контента. Любой AoC содержит следующую информацию:

стоимость услуги;
краткое описание;
название поставщика;
тип счета, с которого будет производиться списание (основной/контентный);
форму вопроса «Желаете ли вы приобрести данную услугу?» (в случае положительного ответа — подключение услуги) – этот пункт не всегда соблюдается.

Активация чаще всего происходит в тот момент, когда абонент совершает навигацию по какому-либо сайту, пытаясь получить доступ к контенту (видео, текст, аудио), либо переходит по ссылкам с рекламой. Достаточно нажать на баннер, и подписка будет осуществлена. При детальном рассмотрении на этом баннере можно обнаружить информацию о подписке: стоимость, условия и т.д. Текст написан мелким шрифтом.

При оформлении подписки абоненту предлагается ознакомиться с условиями её предоставления. Пример:

После включения подписки, абоненту приходит SMS-нотификация с номера 5151 с текстом: «Подписка оформлена. Управление подпиской: http://moy-m-portal.ru/moi_podpiski»:

Либо может быть такой вариант:

Если вы получили подобные сообщения, это означает, что на вашем номере оформлена подписка и будут регулярно списываться денежные средства.

Способы отключения

Некоторые пользователи, подключив неосознанно подписку, считают, что это сделал оператор. К счастью, это не так. Операторы самостоятельно не подключают своим абонентам подобные сервисы. Если позвонить в контактный центр «МегаФон» и попросить включить, например, «Курсы валют», специалист откажет, так как у него нет такой возможности и интерфейса для включения. Включить можно только самостоятельно. Оператор может только отключать подписки.

Портал «Мобильных подписок»

В любом случае после подключения, приходит соответствующее СМС-сообщение. Не нужно его удалять, как это делают в панике некоторые абоненты, думая, что именно за это сообщение происходят списания. В сообщении зачастую содержится код отключения и название подписки. Если вдруг кода отключения нет, то название будет в любом случае. Зная, как называется подписка, вы всегда сможете ее удалить.

У «МегаФона» есть специальный портал мобильных подписок — moy-m-portal.ru. На его страницах представлено описание развлекательного сервиса, стоимость и команды отключения. В большинстве случаев отписку можно сделать на сайте, на котором была оформлена подписка. Но провайдерам это не выгодно, и они прячут от пользователей эту возможность.

Для каждой подписки у оператора есть специальный код отключения. Например:

НазваниеОписаниеУсловияОформлениеОтказ videoline.siteДоступ к развлекательному видео40 руб. с НДС в день c момента оформления до момента отказаОсуществляется на сайте http://videoline.site/СТОП 643 на номер 5151

Зная название подписки (в качестве примера это videoline.site), находим ее в перечне и смотрим команду отключения (на номер 5151 необходимо отправить сообщение с текстом СТОП 643).

Личный кабинет абонента

В личном кабинете lk.megafon.ru есть возможность просмотра и удаления подписок.

Для этого необходимо на главной странице выбрать раздел «Опции и услуги». Он содержит информацию по всем услугам, которые включены на вашем номере. Здесь же будут отображаться и подписки в случае их наличия. Для удаления нежелательного сервиса нажимаем кнопку «Отключить» напротив названия подписки.

При отключении подписка исчезнет из перечня услуг, а на телефон поступит SMS-уведомление об аннулировании сервиса.

Сервисы, которые ограничивают подписки

У оператора «МегаФон» существует два эффективных сервиса ограничения нежелательных подписок:

Услуга «Запрет платных контентных коротких номеров»;
Контентный счет.

«Запрет платных контентных коротких номеров»» — абсолютно бесплатная услуга, которую можно подключить, набрав команду *526*1*1#, либо в личном кабинете. Ранее эта услуга называлась «СТОП-контент». Сервис позволяет ограничить пользование различными подписками, которые базируются на коротких номерах. Услуга защищает далеко не от всех подписок, но блокирует большую их часть.

Если вы желаете ограничить свой номер от подписок на 100%, можно подключить другой бесплатный сервис – «Контентный счет». Номер при покупке имеет один общий персональный счет – на нем лежат деньги. К этому персональному счету можно добавить дополнительно контентный счет. При добавлении на него 0,00 руб. При наличии контентного счета, оплата развлекательных сервисов возможна только с него. Поскольку на нем пустой баланс, то подписка априори подключиться не может. Единственный минус этой услуги заключается в том, что подключить ее можно только по заявлению в офисе «МегаФон». В контактном центре специалисты не подключают услугу, но могут принять заявку на её активацию. Однако по заявке не всегда включают сервис, так как процедурно требуется заявление от юридического владельца номера.

Используйте доступные сервисы защиты номера от нежелательных услуг, чтобы телефон приносил вам только радость от общения!